上周受邀在謝金河社長主持的「數字台灣」節目中，分享我對台灣競爭優勢的看法。我的論點是：台灣優勢的根就是「人」。這個道理很簡單，需求與供給都是人組成的，所以台灣經濟要發展，重點當然是人。

從需求面，台灣內需市場是不夠大的，所以台灣的經濟發展一定要靠外銷。過去製造業代工比較好外銷，因為憑藉的是成本的控制與品質的提升。但是當製造業外移後，要思考便是服務業要如何外銷？

服務業本質上是以人為核心的產業，但是台灣人不夠多，外語能力普遍不好，以至於我們的服務業外銷無法一味地學習歐美，台灣應該要有自己的專長與品牌，但是問題是，我們有什麼專長，又有什麼台灣服務的品牌識別度？

首先，台灣過去經濟成長的專長肯定是製造，所以把製造業完全放掉是不智的。台灣除了可以提升製造業到關鍵高附加價值的製造之外，更要強調由「設備驅動的雲端服務」。台灣過去有許多全球高市占的設備出口，如果這些設備能夠帶著許多雲端服務，這些服務就能賣到全世界。

像是蘋果智慧手機賣到全世界，所以iPhone上的iTune, app store等服務就能賣到全世界。當台灣的數位血壓計賣到全世界之際，便能把數位血壓計所驅動的雲端服務賣到全世界。所以，對台灣而言，雲端服務的商機先在地面上的端（設備），繼而牽引出雲上的服務。

其次，台灣服務的品牌識別度是什麼？台灣人同時具備了中華文化、歐美文化與日本文化，這樣美妙的組合構成了台灣品味、品質、與創新的特色。台灣的出生人口逐年減少，2010年更曾低到16萬人，台灣未來將面臨到工作人口與繳稅人口不足的問題；要面對人口問題，不能只靠教育改革，教育需要花20年，來不及了，現在應該靠的是人口政策，讓國際人才能在台灣流動，無論是台灣學生出去，或是外籍傑出人士來台灣。

引進外籍人才，決不是搶台灣人的飯碗，而是來台灣賺錢繳稅，幫助台灣經濟的發展。

台灣創新的能力不如美國，除了教育問題之外，還有近親繁殖的窘境。台灣人不出國，外籍人才進不來，迫使台灣產業近親繁殖，如果引進國際人才，加上台灣人的靈活度，以及原本對多元文化（中華、歐美、日本）的融合，將會激發出許多「跨界創新」，此乃台灣未來經濟的希望。

台灣科技大學有許多東南亞籍的外籍生，我跟學生說，要去跟他們交朋友，因為20年後，這些外籍同學將在他們國家中扮演重要的角色，同時他們的不同經歷與思考模式，對我們的人才也是種刺激。

台灣的優勢是什麼？人，絕對是關鍵。

（作者是台灣科技大學管理學院專任特聘教授，本專欄隔周三刊登）

【經濟日報/盧希鵬/20140319】